CEIR Portal : फोन चोरी हो जाए तो क्या करे, कैसे करे शिकायत

phone chori ho jaye to kya kare : अगर आपका मोबाइल फोन चोरी हो गया है या खो गया है और आप इस बात को लेकर परेशान हैं कि अब क्या करें, तो ज्यादा घबराने की जरूरत नहीं है, क्योंकि घबराने से समस्या का समाधान नहीं होगा। भारत में हर रोज हजारों लाखों लोगों का मोबाइल खो जाता है या चोरी हो जाता है, लेकिन बहुत कम लोग जानते हैं कि ऐसी स्थिति में उन्हें क्या करना चाहिए। आज की इस पोस्ट में हमने इसी के बारे में बात किया है कि अगर आपका मोबाइल खो जाए या चोरी हो जाए, तो आपको क्या क्या करना चाहिए जिससे की आपका डेटा सुरक्षित रहे और आपका खोया हुआ मोबाइल भी मिल जाए।

मोबाइल गुम या चोरी हो जाए तो क्या करे (Phone Chori Ho Jaye To Kya Kare)

अगर आपका मोबाइल फोन चोरी हो जाता है, तो सबसे पहले आपको अपने डाटा को सुरक्षित करना है ताकि कोई आपकी जानकारी का गलत इस्तेमाल ना कर सके। इसके लिए सबसे पहले आपको अपना सिम कार्ड ब्लॉक करना है या उसी नंबर का दुसरा सिम कार्ड निकलवा लेना है। और उसके बाद आपको अपने फोन का IMEI नंबर ब्लॉक करना है, ऐसा करने से आपका फोन किसी भी नेटवर्क पर काम नहीं करेगा। फिर इसके बाद आपको अपने नजदीकी पुलिस थाने में FIR दर्ज करना है ताकि कानूनी तरीके से आपके मोबाइल को ट्रैक किया जा सके। ये सभी काम आपको कैसे करना है चलिए इसे विस्तार से समझते है।

1. सिम कार्ड ब्लॉक कराएं या उसी नंबर का दूसरा सिम ले

चोरी हुए फोन के सिम नंबर का गलत इस्तेमाल न हो, इसके लिए सबसे पहले आप अपने सिम सर्विस प्रोवाइडर के कस्टमर केयर पर कॉल करके सिम को ब्लॉक करवा दें। या फिर आप चाहें तो नजदीकी सिम सेंटर पर जाकर उसी नंबर का नया सिम कार्ड ले सकते हैं। ऐसा करने से आपका पुराना सिम जो मोबाइल के साथ चोरी हुआ है वो बंद हो जाएगा और आपका वही नंबर आपको मिल जाएगा।

2. Police Complaint (FIR) दर्ज करें

मोबाइल चोरी होने के बाद आपको जल्द से जल्द अपने नजदीकी पुलिस स्टेशन में जाकर मोबाइल चोरी होने की FIR दर्ज करानी है, क्योंकि बिना पुलिस शिकायत किए आप अपना मोबाइल वापस नहीं पा सकते, कानूनी प्रक्रिया का पालन करना जरूरी होता है। जब आप पुलिस स्टेशन में मोबाइल चोरी की शिकायत दर्ज करेंगे, तो आपको एक Police Complaint Number मिलेगा, CEIR पोर्टल पर आपको इस नंबर की अवश्यकता पड़ेगी।

3. CEIR पोर्टल से अपने मोबाइल का IMEI ब्लॉक करें

CEIR (सेंट्रल इक्विपमेंट आइडेंटिटी रजिस्टर) भारत सरकार द्वारा लॉन्च किया गया एक ऐसा पोर्टल है, जो सभी मोबाइल फोन को उनके IMEI नंबर का उपयोग करके ट्रैक और मैनेज करता है। इस पोर्टल का मुख्य उद्देश्य मोबाइल फोन की चोरी या दुरुपयोग को रोकना है। अगर आपका मोबाइल चोरी हो जाता है, तो CEIR पोर्टल की मदद से आप उसका IMEI नंबर ब्लॉक कर सकते हैं, जिससे मोबाइल किसी भी नेटवर्क पर काम नहीं करेगा, भले ही उसमें सिम कार्ड बदल दिया जाए।

CEIR के डेटाबेस में भारत के सभी मोबाइल फोन की पहचान संख्या (IMEI Number) एक जगह इकट्ठा रखता है, यह पहचान संख्या हर मोबाइल के सिम स्लॉट से जुड़ा होता है। CEIR पोर्टल पर तीन तरह की सूचियाँ होती हैं-

• Whitelist – इस लिस्ट में वे मोबाइल होते हैं जिन्हें नेटवर्क में काम करने की अनुमति होती है।
• Blacklist – इसमें वे मोबाइल होते हैं जिनका IMEI नंबर ब्लॉक किया होता है, अथवा जिन्हें नेटवर्क पर काम करने से रोका गया होता है, जैसे की चोरी हुए मोबाइल, खो गए मोबाइल
• Greylist – इसमें वे मोबाइल होते हैं जिनके बारे में अभी निर्णय नहीं लिया गया है कि उन्हें नेटवर्क पर काम करने देना चाहिए या नहीं।

CEIR पोर्टल का मुख्य काम यह सुनिश्चित करना है कि अगर कोई मोबाइल ब्लैकलिस्ट किया गया है (जैसे चोरी हो गया है), तो वह किसी भी नेटवर्क पर काम ना करे, चाहे सिम कार्ड बदल भी दिया जाए तभी। आप भी अपने चोरी हुए मोबाइल को CEIR पोर्टल से ब्लॉक कर सकते है, जिसके की आपका मोबाइल जिसने चोरी किया है वो उसे Use ना कर सके।

CEIR पोर्टल पर चोरी हुआ मोबाइल ब्लॉक कैसे करें

गुम या चोरी हुए मोबाइल को ब्लॉक करने का पूरा प्रोसेस नीचे स्टेप बाय स्टेप बताया गया है जिसे फॉलो करके आप अपने गुम या चोरी हुए मोबाइल को ब्लॉक कर सकते है।

• सबसे पहले आपको CEIR पोर्टल के ऑफिशियल वेबसाइट पर जाना है 👉 (www.ceir.gov.in) और फिर मुख्य होम पेज पर दिये गए (अपना चोरी / गुम हुआ मोबाइल अवरुद्ध करें) वाले बटन पर क्लिक करना है।

• इसके बाद आपके सामने चोरी हुए मोबाइल को ब्लॉक करने का फॉर्म जा जायेगा, यहा पर आपको अपने सभी डिटेल्स बिल्कुल अच्छे से और सही सही भरने है, जिससे की आपका मोबाइल ब्लॉक हो सके और उसे ट्रैक किया जा सके। फॉर्म में आपको क्या क्या जानकारी भरना है नीचे हमने विस्तार से बताया है।

मोबाइल जानकारी
मोबाइल नंबर*
आईएमईआई (IMEI Number)
मोबाइल कंपनी
मोबाइल मॉडल
मोबाइल रसीद की फोटो

मोबाइल खोने से संबंधित जानकारी
स्थान*
तारीख*
राज्य/केन्द्र शासित प्रदेश*
जिला*
पुलिस स्टेशन*
पुलिस शिकायत संख्या*
पुलिस शिकायत की प्रति(फोटो)*

मोबाइल मालिक की व्यक्तिगत जानकारी
मालिक का नाम*
पता*
पहचान पत्र* (आधार कार्ड / पेन कार्ड / वोटर आईडी आदि)
पहचान पत्र की प्रति(फोटो)*
पहचान पत्र का संख्या*
ईमेल
कॅप्चा कोड*
ओटीपी के लिए मोबाइल नंबर*

नोट - जिनके भी सामने (*) चिन्ह होगा उसे भरना अनिवार्य है।

यह सभी जानकारी आपको अच्छे से भरकर नीचे दिये गए “घोषणा:” वाले बॉक्स में टिक करके, “निवेदन करे” बटन पर क्लिक कर देना है। इसके बाद आपको Request ID मिलेगा, इस आईडी की मदद से आप अपने अनुरोध स्थिति का जाँच कर सकते है। इस प्रकार से आप अपने गुम या चोरी हुए मोबाइल को ऑनलाइन ब्लॉक कर सकते है। CEIR पोर्टल पर अनुरोध करने के बाद सरकार आपके फोन को ट्रेस करके आपको संपर्क करेगी, और आपका मोबाइल आपको मिल जायेगा।

Important Links

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Chech Request Status	Click Here
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CEIR Portal Contact Details

ईमेल आईडी	ceir.support@cdot.in
Register Complaint	Click Here
Complaint Status	Click Here
मोबाइल चोरी हेल्पलाइन नंबर	14422

FAQs – phone chori ho jaye to kya kare